Tarifas plan de soporte Agriseguro

Detalle tarifas soporte

Las opciones del plan de soporte están diseñadas específicamente para usuarios que necesitan un sistema de soporte rápido y robusto. Actualmente ofrecemos 3 paquetes de soporte dedicados. Cada paquete se ha estructurado cuidadosamente para adaptarse a una gama de necesidades y presupuestos comerciales. Los paquetes de soporte se calculan en función del número de horas de soporte que elija, de modo que solo está pagando el tiempo que dedicamos a ayudar a su empresa,  independientemente de la cantidad de usuarios que tenga.

  • Basic Pack
    • 400 8 Horas
      • Soporte escritorio
        De lunes a viernes de 09:00 a 18:00
        excepto festivos y fiestas locales
        (Prioridad 1, 2, 3, 4)
      • Tiempo Respuesta Prioridad 1
        Máximo 2 horas
      • Tiempo Respuesta Prioridad 2
        Máximo 6 horas
      • Tiempo Respuesta Prioridad 3
        Máximo 2 días laborables
      • Tiempo Respuesta Prioridad 4
        Máximo 10 días laborables
      • 1 Usuario nominal
      • Soporte Email
      • Soporte Portal
      • Sin soporte telefónico

  • Premium Pack
    • 770 14 Horas
      • Soporte escritorio
        De lunes a viernes de 09:00 a 18:00
        excepto festivos y fiestas locales
        (Prioridad 1, 2, 3, 4)
      • Tiempo Respuesta Prioridad 1
        Máximo 1 horas
      • Tiempo Respuesta Prioridad 2
        Máximo 5 horas
      • Tiempo Respuesta Prioridad 3
        Máximo 2 días laborables
      • Tiempo Respuesta Prioridad 4
        Máximo 10 días laborables
      • 2 Usuarios nominales
      • Soporte Email
      • Soporte Portal
      • Sin soporte telefónico

  • Ulitimate Pack
    • 1200 20 Horas
      • Soporte escritorio
        De lunes a viernes de 09:00 a 18:00
        excepto festivos y fiestas locales
        (Prioridad 1, 2, 3, 4)
      • Tiempo Respuesta Prioridad 1
        Máximo 1 hora
      • Tiempo Respuesta Prioridad 2
        Máximo 2 horas
      • Tiempo Respuesta Prioridad 3
        Máximo 1 días laborables
      • Tiempo Respuesta Prioridad 4
        Máximo 8 días laborables
      • 5 Usuario nominal
      • Soporte Email
      • Soporte Portal
      • Soporte telefónico